隱私權政策

一、我們蒐集的資料

• 聯絡資料：當你透過聯絡表單或預約諮詢留下姓名、公司、Email、電話與需求內容時，我們會蒐集這些資料以回覆你的詢問，並將其寄送至我們的服務信箱、同時存放於我們自有的資料庫，作為後續聯繫與往來紀錄（保存期限見第四節）。
• 使用資料：瀏覽本網站時，伺服器與分析工具可能記錄 IP、瀏覽器類型、造訪頁面與停留時間等統計資訊。
• Cookie 與本機儲存：我們使用必要與分析用途的 Cookie，並使用瀏覽器本機儲存（localStorage / sessionStorage）記錄你首次到站的來源（例如搜尋引擎、廣告連結參數）、首次到站的頁面與日期、造訪次數，以及本次瀏覽的進站頁面、頁面路徑、各頁停留時間，與一組隨機產生的識別碼。該識別碼不含任何個人資料，也不會用來跨網站追蹤你；存在你瀏覽器中的那份於關閉分頁後即失效，但它會隨下述瀏覽統計一併回傳，作為該筆統計紀錄的識別欄位，其保存期限依第四節說明。當你主動送出聯絡表單時，該識別碼也會一併記錄在你的填答內容中，使我們能將該次填答與你當時的瀏覽紀錄相互對應。
• 瀏覽統計：當你離開頁面時，我們會自動回傳一份本次瀏覽的「彙總」統計，內容為：瀏覽頁數、總停留秒數、最後停留的頁面、停留最久的頁面與其秒數（不計聯絡頁）、是否曾造訪聯絡頁、造訪次數、本次進站頁面，以及前述首次到站的來源、頁面與日期，並附上前述隨機識別碼，以便同一次瀏覽的多筆回傳能合併為一筆。這份統計不包含你的姓名、Email、電話等任何可識別你身分的資料，用途是了解訪客在哪些內容停留、在哪一步離開，以改善網站內容與動線。
• 逐頁瀏覽路徑（每一頁的網址與停留時間明細）不在上述自動回傳範圍內；只有在你主動送出聯絡表單時，才會隨表單一併寄出，協助顧問在聯繫前先了解你關注的主題，並與該次的瀏覽統計一併留存（保存期限見第四節）。
• 先前造訪的瀏覽路徑：為了讓顧問在聯繫你時，也能了解你先前幾次造訪關注的主題，我們會在你的瀏覽器本機儲存中保留數次造訪的紀錄，每次包含：造訪日期、該次瀏覽頁數，以及頁面路徑與各頁停留時間（每次最多 24 頁），另有一組僅供本機比對用、不會傳送給我們的隨機值。這份紀錄只存放在你自己的裝置上，不會自動回傳給我們，也不會用來跨網站追蹤你；與前項相同，只有在你主動送出聯絡表單時，才會隨表單一併寄出並留存，且最多寄出三次造訪的紀錄（由你的瀏覽器依瀏覽頁數與停留時間挑選，不一定是最近的三次；保存期限見第四節）。你可以隨時用瀏覽器的「清除瀏覽資料」功能刪除它。
• 若你的瀏覽器已開啟「全域隱私控制」（Global Privacy Control）或「請勿追蹤」（Do Not Track），我們不會自動回傳上述瀏覽統計；但如前兩項所述，當你主動送出聯絡表單時，該次的瀏覽統計、逐頁路徑與前述先前造訪的紀錄仍會隨表單一併送出並留存，不受此設定影響。使用無痕模式或停用本機儲存時，相關紀錄也不會產生。

二、資料的使用目的

• 回覆你的諮詢、提供產品與解決方案資訊，並安排後續聯繫與服務。
• 分析網站使用情形以改善內容與使用體驗。
• 在取得同意的範圍內，提供你可能感興趣的產品更新與活動資訊。

三、資料的分享與揭露

• 我們不會販售你的個人資料。
• 僅在提供服務所必要時，與協助營運的第三方服務商（如表單寄送、雲端代管）分享，且要求其善盡保密義務。
• 法律要求或為保護本公司與使用者權益的必要情形下，我們可能依規定揭露資料。

四、資料保存與安全

• 我們僅在達成上述目的所需的期間內保存你的資料，並採取合理的技術與管理措施保護資料安全。
• 聯絡表單採用驗證機制防止濫用；你在表單中填寫的姓名、公司、Email、電話與需求內容，會寄送至我們的服務信箱，並存放在我們自有的資料庫中，以便後續聯繫與往來紀錄查詢，保存至你要求刪除或我們不再需要為止。這些內容不會與前述瀏覽統計存放在同一張資料表（但如第一節所述，兩者可透過該次的隨機識別碼相互對應），也不會提供給第三方作行銷用途。
• 前述來源與瀏覽統計資料另存放在我們自有資料庫的瀏覽行為資料表中，該資料表僅存放瀏覽行為與來源欄位，不存放你的姓名、Email、電話與需求內容。未送出表單者的瀏覽統計保存 90 天，其後定期刪除；曾送出表單者的統計與逐頁瀏覽路徑（含送出當時一併傳送的最多三次造訪路徑），因需支援後續服務與往來紀錄，保存至你要求刪除或我們不再需要為止。

五、你的權利

• 你可以隨時要求查詢、閱覽、補充、更正或刪除你的個人資料（包含你在聯絡表單中填寫的姓名、公司、Email、電話與需求內容），亦可要求停止蒐集、處理或利用。
• 你可以隨時透過瀏覽器的「清除瀏覽資料」功能，刪除本機儲存的來源與瀏覽路徑紀錄（含前述最多三次造訪的路徑）；使用無痕模式瀏覽時，這些紀錄會在關閉視窗後自動清除。
• 你可以在瀏覽器或擴充功能中開啟「全域隱私控制」（Global Privacy Control）或「請勿追蹤」（Do Not Track），我們會據此停止自動回傳前述瀏覽統計（你主動送出聯絡表單時仍會一併送出，見第一節）；未送出表單者已回傳的統計不含可識別你身分的欄位，並於 90 天後定期刪除。
• 行使上述權利，請來信 info@flaps.com.tw 與我們聯繫。

六、政策更新

• 本政策可能因應法令或服務調整而更新，更新後將於本頁公告，建議你不定期查閱。

七、聯絡我們

對本政策或你的個人資料有任何疑問，歡迎來信 info@flaps.com.tw，或撥打 02-2659-6977。地址：台北市內湖區瑞光路 437 號 6 樓。