Member CRM
把 LINE 好友，
變成回購熟客
您有幾萬個 LINE 好友，卻叫不出他們的名字？群發開信率越來越低、熟客悄悄沉睡——問題不在 LINE,而在沒有把它接上會員數據。FLAPS 以零售雲端 ERP 為核心，串起圖文選單、訊息中心與 LINE Mini App,把陌生流量變成有名有姓、會回購的忠誠熟客。
- 單一會員識別，官網・門市・LINE 跨通路歸戶為同一個人
- 圖文選單即時查點數、優惠券與會員等級，主動帶動回訪
- 連動 ERP 歷史數據，自動化分眾精準推播取代盲目群發
- LINE Mini App 免下載，3 秒一鍵入會，降低 70% 漏斗流失
LINE 在台灣的活躍用戶數，滲透率超過 9 成，是全台流量最大的超級入口——您的顧客幾乎都在這裡。— LINE 官方公開數據
LINE 全台滲透率超過 9 成，但多數企業只拿它群發——接上 ERP 數據，才是會員經營的開始
關鍵一 ・ 圖文選單 Rich Menu
會員權益的第一把手，點開就想消費
圖文選單佔據聊天室下方的黃金版位，卻常被當成一張放著「官網首頁、聯絡我們」的靜態圖片。FLAPS 透過 ERP 數據串聯，把它升級成與後端會員系統即時連動的儀表板——會員一點開，點數、優惠券、會員等級全都在眼前。
關鍵二 ・ 訊息中心
不用寫程式，也能做出高轉換的個人化推播
行銷人員對 LINE 推播又愛又恨:愛它的高觸及，恨後台繁瑣、只能罐頭式群發。FLAPS 訊息中心強調「簡單、自動化、個人化」——用 No-Code 視覺化編輯器，小編 3 分鐘就能做出精緻的 Flex Message,並插入會員變數，讓每則訊息都像在對他一個人說話。
範例:「Hi 王小明，您購物車內的藍牙耳機還沒結帳喔！用您的 100 點紅利折抵，今天買最划算！」——24/7 不間斷地為您挽救流失訂單。
關鍵三 ・ LINE Mini App
3 秒一鍵入會，把 70% 流失的客人留下來
傳統 App 要用戶「搜尋 → 下載 → 等待 → 開啟 → 註冊 → 登入」,漏斗流失率高達 70% 以上。LINE Mini App 免下載、免安裝、不佔容量——用戶在 LINE 中點擊授權，系統自動抓取資料完成註冊，過程不到 3 秒，直接把全台滲透率最高的 LINE 帳號體系變成您的會員入口。
會員歸戶
散落各通路的好友，
歸戶成同一位會員
同一位顧客，在官網是一筆資料、在門市 POS 又是另一筆、在 LINE 上只是一組匿名 UID。FLAPS 以手機號為共同鑰匙，把三端會員資料歸戶成單一檔案——等級同步、紅利共用、消費合併，真正做到 360 度的單一會員視角。
4 Steps
從匿名好友到自動回購，四步打通數據
擁有「會員名單」只是第一步，如何「活化會員」才是決勝關鍵。FLAPS 把 LINE 互動與企業核心數據打通，只要走完四個步驟，就能讓會員經營從手動撈名單，進化成 7×24 自動運轉的獲利飛輪。
CRM 負責「定義」會員與標籤，LINE 在對的渠道「觸達」,ERP 擔當所有跨通路運算與自動觸發的「中央大腦」——三者缺一不可。
Proven Results
把 LINE 接上數據，成效差多少
數據來源:品牌實測、LINE 官方公開數據。實際成效依產業、名單品質與操作策略而異。
Modules
構建 LINE 生態圈，要組合這幾個模組
會員經營不是單一工具，而是一套後台裡的模組協同。以零售雲端 ERP 為數據核心，CRM 定義策略、LINE 負責觸達——點任一張卡看模組細節。
LINE 生態圈
別再讓會員，沉睡在資料庫裡
面對競爭激烈的市場，擁有會員名單只是起點，活化會員才是決勝關鍵。FLAPS 不只提供 LINE 行銷工具，更為您打通底層 ERP 數據，構建自動化的 LINE 生態圈——讓每一次互動，都成為營收增長的動力。
為品牌規劃 LINE 會員經營